Obaveštenje i obrazac za odustanak

Verzija: 31.10.2026.

Kada postoji pravo na odustanak

Kada zakon predviđa pravo na odustanak od ugovora na daljinu, potrošač može odustati bez navođenja razloga u roku od 14 dana. Kod usluga rok teče od zaključenja ugovora. Izjavu pošaljite na studio@lipsticklab.rs ili na adresu Prodavca pre isteka roka. Možete koristiti obrazac ispod ili bilo koju drugu nedvosmislenu izjavu. Za blagovremenost je važno slanje u roku.

Za usluge povezane sa slobodnim aktivnostima ugovorene za konkretan datum ili period zakon predviđa izuzetak od 14-dnevnog prava na odustanak. Za takvu rezervaciju primenjuje se objavljeno komercijalno pravilo otkazivanja najmanje 24 časa unapred i jedne promene datuma. To ne ukida prava zbog neizvršenja ili nesaobraznosti usluge. Samo elektronsko dostavljanje dokumenta nije izvršenje radionice niti automatski gubitak zakonskog prava.

Kako vraćamo sredstva

Kod osnovanog zakonskog odustanka vraćamo pripadajući iznos bez nepotrebnog odlaganja, najkasnije u zakonskom roku od 14 dana od prijema izjave. Povraćaj se vrši istim sredstvom plaćanja, osim izričito ugovorenog drugačijeg načina bez troška za potrošača. Za kartične uplate povraćaj pokrećemo na karticu korišćenu za kupovinu; knjiženje zavisi i od banke izdavaoca. Važe zakonska pravila za eventualno započeto pružanje usluge. Vaučer ne namećemo umesto obaveznog povraćaja novca.

Primer izjave

Popunite samo ako želite da odustanete od ugovora. Za običnu promenu datuma koristite upravljanje rezervacijom.

Na ovu izjavu ne upisujte broj kartice, CVV ili podatke ličnog dokumenta. Prijem elektronske izjave potvrđujemo e-mailom. Ovaj obrazac ne ograničava druge načine izjavljivanja odustanka.